Zwroty i wymiana towaru

Zwroty i wymiana towaru | Bea Beleza

Zwrot towaru w skrócie: Masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Ze względów higienicznych zwracany kosmetyk lub produkt pielęgnacyjny nie może być używany, a jego opakowanie musi pozostać fabrycznie zapieczętowane.

Jak zwrócić zakupiony produkt? Instrukcja krok po kroku

Krok 1: Wypełnij formularz zwrotu
Wypełniony formularz możesz przesłać e-mailem na adres: [email protected]
Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)
Wypełnij formularz
Krok 2: Przygotuj oraz nadaj przesyłkę zwrotną
Upewnij się, że produkt jest zapakowany w oryginalne opakowanie i bezpiecznie zapakowany na czas transportu. Przesyłkę wyślij na adres:
Bea Beleza sp. z o.o.
Centrum magazynowe Luvena
ul. Magazynowa 16, hala 16/22, rampa 16/21
62-030 Luboń
Krok 3: Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu przesyłki i weryfikacji zawartości, zwrócimy środki przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, w ciągu maksymalnie 14 dni.

Wygodne nadanie paczki przez SzybkieZwroty.pl

Dla wygody naszych klientów udostępniliśmy możliwość dokonania zwrotu za pośrednictwem platformy SzybkieZwroty.pl (InPost). To prosta, szybka i bezpieczna forma nadania przesyłki zwrotnej.

Ważne zasady i warunki zwrotów

Zestawy i pakiety promocyjne: Jeśli zakupiony produkt był częścią zestawu z produktem w cenie promocyjnej (np. 0,01 zł), zwracając produkt główny masz obowiązek zwrócić również produkt promocyjny. W przeciwnym wypadku od zwracanej kwoty odliczymy wartość produktu promocyjnego w jego cenie regularnej.
Koszty wysyłki: Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
Termin odesłania: Prosimy o wysyłkę towaru w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia chęci zwrotu. Jeśli to możliwe, dołącz do paczki dowód zakupu.